Chính Sách Bảo Mật

1. Giới thiệu nền tảng & dịch vụ

DIZIM là công ty công nghệ cung cấp các giải pháp chuyển đổi số và bán hàng đa kênh dựa trên trí tuệ nhân tạo (AI). Các sản phẩm và dịch vụ bao gồm:

D-Agent — AI Sales Agent đa kênh (Zalo, Facebook, Instagram, Telegram, Website), tự động tư vấn và bán hàng 24/7, tích hợp D-Brain Knowledge Base (RAG)
D-Video — Nền tảng sản xuất video AI hàng loạt với AI Script, AI Voice, AI Avatar, AI Editing
D-Live — AI Livestream 24/7 với hơn 100 giọng nói và khuôn mặt AI, đa nền tảng (TikTok, Shopee, Lazada, Facebook, YouTube)
Các dịch vụ công nghệ: UI/UX Design, Multimedia Production, Tư vấn Giải pháp và Kiến trúc Hệ thống, BI và Phân tích Dữ liệu, B2B và B2C SaaS, Outsourcing Công nghệ

2. Chính sách bảo mật

Bằng việc đăng ký một tài khoản với chúng tôi để được quyền truy cập vào Nền Tảng và sử dụng Các Dịch Vụ, Khách Hàng xác nhận và đồng ý rằng Khách Hàng hiểu, cho phép và chấp nhận cách thức DIZIM thu thập, biên tập, sử dụng, cung cấp, lưu trữ và/hoặc xử lý Dữ Liệu Riêng.

DIZIM cam kết nghiêm túc thực hiện trách nhiệm của mình liên quan đến bảo mật thông tin theo các quy định về an toàn thông tin mạng và thông tin cá nhân của pháp luật Việt Nam.

3. Thu thập dữ liệu riêng

"Dữ Liệu Riêng" có nghĩa là dữ liệu về thông tin sản phẩm, dịch vụ, chương trình khuyến mãi, nội dung khảo sát, đánh giá và các thông tin về kinh doanh; và thông tin, hình ảnh cá nhân mà qua đó có thể xác định danh tính của cá nhân đó.

Chúng tôi thu thập Dữ Liệu Riêng khi:

Khách Hàng đăng ký và/hoặc sử dụng Các Dịch Vụ hoặc Nền tảng
Khách Hàng gửi biểu mẫu, đơn đăng ký
Khách Hàng tương tác với chúng tôi qua điện thoại, email, mạng xã hội
Khách Hàng sử dụng các dịch vụ điện tử của chúng tôi
Khách Hàng thực hiện các giao dịch
Khách Hàng cung cấp ý kiến phản hồi hoặc khiếu nại

4. Thu thập các dữ liệu khác

Khi Khách Hàng sử dụng Nền tảng, thiết bị của Khách Hàng gửi thông tin bao gồm: Địa chỉ IP, hệ điều hành, loại trình duyệt, loại thiết bị, mã định danh thiết bị, địa chỉ tham chiếu, các trang đã truy cập và thời gian truy cập.

Nền tảng có thể thu thập thông tin về địa chỉ của thiết bị di động sử dụng các công nghệ như GPS, Wi-Fi để cung cấp các dịch vụ dựa trên vị trí.

5. Cookies

Chúng tôi có thể sử dụng "cookies" để thu thập thông tin giúp cải thiện Nền tảng và các dịch vụ. Cookie là các mã danh định được gửi đến máy tính hoặc thiết bị di động của Khách Hàng để nhận dạng thiết bị và theo dõi các hoạt động trên Nền tảng.

Khách Hàng có thể từ chối sử dụng cookie bằng cách chọn các thiết lập thích hợp trên trình duyệt.

6. Sử dụng dữ liệu riêng

Chúng tôi thu thập, biên tập, sử dụng, tiết lộ và/hoặc xử lý Dữ Liệu Riêng vì các mục đích:

Phát triển các dịch vụ tốt hơn
Đưa ra các gợi ý phù hợp nhất cho Khách Hàng
Khảo sát thị trường & nhu cầu tiêu dùng
Để thực thi Các dịch vụ của chúng tôi
Để nhận dạng và/hoặc xác minh
Để duy trì và quản lý bản cập nhật phần mềm
Giải quyết hoặc tạo điều kiện dịch vụ khách hàng
Liên hệ với Khách Hàng qua điện thoại, tin nhắn, email
Tiến hành các hoạt động nghiên cứu, phân tích và phát triển
Vì mục đích tiếp thị
Đáp ứng các thủ tục pháp lý
Lập số liệu thống kê và nghiên cứu
Ngăn chặn hoặc điều tra bất kỳ hoạt động gian lận, phi pháp

7. Bảo vệ dữ liệu riêng của khách hàng

Chúng tôi thực hiện các biện pháp bảo mật thích hợp để đảm bảo sự an toàn của Dữ Liệu Riêng của Khách Hàng trên các hệ thống của chúng tôi. Dữ Liệu Riêng được lưu trữ đằng sau các mạng bảo mật và chỉ có thể được truy cập bởi chủ thể có quyền truy cập đặc biệt.

Chúng tôi sẽ hủy hoặc xóa thông tin nhận dạng ra khỏi Dữ Liệu Riêng khi chúng tôi có lý do hợp lý để xác định rằng việc lưu giữ không còn phục vụ mục đích, không còn cần thiết cho mục đích hợp pháp hay kinh doanh, hoặc không còn các lợi ích hợp pháp nào khác.

8. Tiết lộ thông tin

Trong quá trình thực hiện hoạt động kinh doanh, chúng tôi có thể cần tiết lộ Dữ Liệu Riêng của Khách Hàng cho các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba, đại lý và/hoặc các công ty liên kết.

Tuy nhiên chúng tôi sẽ triển khai các biện pháp bảo mật hợp lý để bảo vệ Dữ Liệu Riêng của Khách Hàng theo quy định của pháp luật; tuy nhiên không thể đảm bảo sự bảo mật tuyệt đối trong trường hợp tiết lộ trái phép phát sinh từ hoạt động tin tặc.

9. Loại trừ trách nhiệm về nghĩa vụ bảo mật và các trang web bên thứ ba

CHÚNG TÔI KHÔNG ĐẢM BẢO TÍNH BẢO MẬT ĐỐI VỚI DỮ LIỆU RIÊNG VÀ/HOẶC THÔNG TIN KHÁC MÀ KHÁCH HÀNG CUNG CẤP TRÊN CÁC TRANG WEB CỦA BÊN THỨ BA.

Tất cả Dữ Liệu Riêng hoặc thông tin cá nhân Khách Hàng cung cấp sẽ được mã hóa vào các cơ sở dữ liệu của chúng tôi.

10. Liên hệ với chúng tôi

Nếu Khách Hàng có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại về việc thu thập hoặc yêu cầu xóa bỏ, thay đổi liên quan đến Dữ Liệu Riêng vui lòng liên hệ với chúng tôi:

Công ty Cổ phần DIZIM
Tầng 2, Saigon Paragon, 3 Nguyễn Lương Bằng, P. Tân Mỹ, Quận 7, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam
Email: hi@dizim.vn

Văn phòng Singapore: 20A Tanjong Pagar Road, Singapore

11. Hiệu lực và thay đổi nội dung thỏa thuận

Thỏa Thuận này có hiệu lực tại thời điểm Khách Hàng nhấn chọn phím "Đồng Ý". Hiệu lực sẽ được duy trì cho đến khi DIZIM nhận được văn bản yêu cầu chấm dứt và xóa toàn bộ dữ liệu riêng đã cung cấp.

DIZIM có quyền sửa đổi, bổ sung nội dung của Thỏa Thuận này vào bất kỳ thời điểm nào. Bất kỳ thay đổi nào sẽ được đăng trên trang này.

Phiên bản Thỏa Thuận này được cập nhật vào ngày 24/05/2026.

12. Luật điều chỉnh

Thỏa Thuận này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam.

Cập nhật lần cuối: 24/05/2026